Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), KulüpTakip platformu ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platform, spor okulları, kulüpler ve eğitim kurumlarına yönelik sporcu, antrenör ve veli yönetimi çözümleri sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) uygulamasıdır.

Platformu kullanmaya başladığınızda, işbu Kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Hizmet Sağlayıcı: KulüpTakip SaaS hizmetini sunan ve işbu sözleşmenin tarafı olan Ahmet Samet Yüzlü; tebligat adresi Sokullu Mehmet Paşa Mah., Ahmet Haşim Cad. No: 61 D: 22, Çankaya / Ankara, e-posta info@kuluptakip.com, telefon +90 506 345 3459
• KulüpTakip: Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan yazılım ve marka. Marka adı tek başına bir hukuki kişi değildir
• Müşteri (Kurum): Aboneliği satın alan ve platformu kendi organizasyonu adına kullanan gerçek veya tüzel kişi: spor okulu, kulüp, dernek, şirket ya da faaliyeti yürüten gerçek kişi işletmeci
• Kurum Yöneticisi: Müşteri adına hesabı yöneten yetkili kullanıcı
• Kurum Kullanıcısı: Müşteri tarafından sisteme eklenen veya davet edilen kullanıcı (antrenör, veli, sporcu, çalışan)
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen sporcu, veli, antrenör, çalışan veya diğer gerçek kişi
• Müşteri Verileri: Müşteri veya Kurum Kullanıcıları tarafından platforma girilen kişisel veriler
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm yazılım ve destek hizmetleri
• Hesap: Müşteri'nin platforma erişim için oluşturduğu kayıt
• Abonelik: Seçilen paket dahilinde hizmetlerin kullanım hakkı

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

3.1. Kayıt ve Hesap Güvenliği

Platform kullanımı için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hesap güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

3.2. Kullanım Koşulları

• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız
• Şifrenizi güvenli tutmak ve düzenli olarak değiştirmekle yükümlüsünüz
• Hesabınızda herhangi bir güvenlik ihlali fark ederseniz, derhal bize bildirmelisiniz
• 18 yaşından küçükseniz, platformu kullanabilmek için yasal vasi izni gereklidir
• Platformu yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanabilirsiniz

3.3. Yasak Faaliyetler

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamazlar:

• Platform güvenliğini tehlikeye atacak davranışlarda bulunmak
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yaymak
• Platformu tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu çıkarmak
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamak
• Platformu spam, phishing veya dolandırıcılık amacıyla kullanmak
• Telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Mevzuata aykırı içerik paylaşmak veya işlemler gerçekleştirmek

4. Hizmetler ve Özellikler

4.1. Sunulan Hizmetler

Platform, seçilen paket kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Sporcu, antrenör, veli ve takım yönetimi
• Yoklama ve devamsızlık takibi
• Aidat planı ve ödeme kaydı takibi
• Müşteri'nin kendi üye işyeri hesabıyla online ödeme entegrasyonu (6. bölüm)
• Antrenman ve müsabaka planlama
• Paket kapsamında sporcu gelişimi ve raporlama
• Duyuru ve veli iletişimi
• Paket kapsamında mağaza ve anket özellikleri
• Telefon, tablet ve bilgisayar tarayıcısından erişim

Platform bir ödeme kuruluşu değildir ve tahsilat tutarını kendi hesabına almaz; online ödemede tutar doğrudan Müşteri'nin ödeme kuruluşu nezdindeki hesabına aktarılır. Koşulların tamamı 6. bölümdedir. Mobil uygulamalar yayımlandığında kullanım koşulları ayrıca duyurulur.

4.2. Hizmet Değişiklikleri

KulüpTakip, hizmetlerini geliştirmek, güncellemek veya değiştirmek hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler önceden bildirilecektir. Hizmetlerde yapılan iyileştirmeler ve yeni özellikler tüm kullanıcılara otomatik olarak sunulur.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

5.1. Abonelik Ücretleri

Platform kullanımı için seçilen pakete göre aylık veya yıllık abonelik ücreti ödenir. Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasında listelenmektedir. Fiyatlar KDV dahildir.

5.2. Ödeme Yöntemleri

Bu bölüm Müşteri'nin Platform aboneliği için yaptığı ödemeleri düzenler; Müşteri'nin kendi velilerinden aldığı aidat ödemeleri 6. bölümde ayrıca ele alınmıştır. Abonelik ödemeleri kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Abonelik ücretleri otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, abonelik süresi dolmadan en az 7 gün önce iptal edilebilir.

5.3. Fiyat Değişiklikleri

KulüpTakip, abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat artışları mevcut aboneler için en az 30 gün önceden bildirilir. Yıllık abonelikler süre boyunca fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

5.4. Gecikmiş Ödemeler

Ödeme yapılmadığı takdirde hesabınız askıya alınabilir. Askıya alınan hesaplarda veriler korunur ancak platforma erişim kısıtlanır. Ödeme yapıldıktan sonra hesap 24 saat içinde yeniden aktif edilir.

6. Online Ödeme Entegrasyonu

Müşteri, velilerden online ödeme alabilmek için desteklenen bir ödeme kuruluşundaki (PayTR veya iyzico) kendi üye işyeri hesabını Platform'a tanımlar. KulüpTakip, bu hesapla teknik entegrasyonu sağlar ve ödemenin sonucunu Platform ekranlarına yansıtır.

Tarafların konumu aşağıdaki gibidir:

• Ödeme işlemi, Müşteri ile ödeme kuruluşu arasında kurulan ilişki çerçevesinde gerçekleşir. KulüpTakip bu ilişkinin tarafı değildir.
• Ödeme tutarı, Müşteri'nin ödeme kuruluşu nezdindeki hesabına doğrudan aktarılır.
• KulüpTakip fon tutmaz, tahsilat bedelini kendi hesabına almaz ve tutarı Müşteri'ye aktaran taraf değildir.
• KulüpTakip ödeme hizmeti ya da ödeme kuruluşu hizmeti sunmaz; 6493 sayılı Kanun kapsamında ödeme kuruluşu değildir.
• Ödeme kuruluşunun komisyonları, işlem ücretleri ve diğer masrafları Müşteri'ye aittir; Platform paket ücretine dahil değildir.
• İade, ters ibraz (chargeback), mutabakat, vergilendirme ve ödeme uyuşmazlıkları Müşteri ile ödeme kuruluşu arasında çözülür ve bu konularda sorumluluk Müşteri ile ödeme kuruluşuna aittir.
• Müşteri, ödeme kuruluşuyla imzaladığı sözleşmeye ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.

Kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi altyapısında işlenir; Platform tarafında kart bilgisi saklanmaz. Platform'da ödemenin tutarı, durumu, işlem numarası ve tarihi gibi kayıtlar tutulur. Ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakınız.

Ödeme kuruluşunun hizmetini durdurması, entegrasyon bilgilerinin hatalı tanımlanması ya da Müşteri'nin üye işyeri hesabındaki kısıtlamalar nedeniyle oluşan aksaklıklardan KulüpTakip sorumlu tutulamaz.

7. İptal ve İade Politikası

İptal ve iade koşulları İade Şartları sayfasında detaylı olarak açıklanmıştır. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal edilen aboneliklerde herhangi bir ücret alınmaz.

8. Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kullanıcı verilerinin korunması ve gizliliği önceliğimizdir. Veri işleme uygulamalarımız Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası belgelerinde detaylı olarak açıklanmıştır.

8.1. Veri Sahipliği

Platforma yüklediğiniz tüm veriler size aittir. KulüpTakip, bu verilerin güvenli saklanması ve işlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Verileriniz satılmaz veya kiralanmaz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli barındırma, e-posta, SMS, ödeme ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla gerekli kapsamda paylaşılabilir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

8.2. KVKK Uyumu

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatta belirtilen ilkelere uygun olarak işlenir.

8.3. Veri Yedekleme

Verileriniz günlük olarak yedeklenir ve güvenli sunucularda saklanır. Veri geri yükleme koşulları kurumsal müşterilerle imzalanan sözleşmelerde ayrıca belirlenebilir.

8.4. Veri İşleme Rolleri ve Taahhütlerimiz

Platforma girdiğiniz sporcu, veli, antrenör ve takım kayıtlarında veri sorumlusu Müşteri'dir; Hizmet Sağlayıcı bu verileri Müşteri adına ve onun talimatları doğrultusunda işleyen taraftır (veri işleyen). Müşteri, bu verilerin hukuka uygun şekilde toplanmasından, ilgili kişilerin aydınlatılmasından ve gereken hâllerde açık rızanın alınmasından sorumludur.

Bu ilişkinin ayrıntısı (tarafların yükümlülükleri, alt veri işleyenler, ilgili kişi başvuruları, veri ihlali bildirimi ve abonelik sonu süreci) işbu Kullanım Şartları'nın eki olan Müşteri Verilerinin İşlenmesine İlişkin Şartlar'da düzenlenmiştir. Müşteri'nin veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülükleri o metnin 6. bölümünde tek tek sayılmıştır.

Veri işleyen sıfatıyla aşağıdakileri taahhüt ederiz:

• Kurum verilerini yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve Kurum'un talimatları doğrultusunda işlemek; kendi amaçlarımız için kullanmamak
• Verilere erişimi görevi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlamak ve bu kişileri gizlilik yükümlülüğü altında tutmak
• 8. bölümde açıklanan teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almak
• Hizmetin sunulması için gereken barındırma, e-posta, SMS ve destek hizmeti sağlayıcıları ile Kurum'un kendi tanımladığı ödeme kuruluşu dışında veriyi üçüncü taraflara aktarmamak
• Verilerin hukuka aykırı şekilde erişilmesi hâlinde Kurum'u gecikmeksizin bilgilendirmek
• İlgili kişilerden bize ulaşan KVKK taleplerini Kurum'a yönlendirmek ve Kurum'un talimatı doğrultusunda yerine getirmek
• Sözleşme sona erdiğinde verileri İade ve İptal Şartları'nda belirtilen süreler çerçevesinde Kurum'a dışa aktarma imkânı sunmak ve ardından silmek

Kurum hesabı, abonelik, faturalandırma ve tanıtım sitesi verilerinde ise veri sorumlusu Ahmet Samet Yüzlü'dur. Rol ayrımının tamamı için Gizlilik Politikası 2. bölümüne bakınız. Kurumsal müşterilerle ayrıca bir veri işleme sözleşmesi imzalanması hâlinde, o sözleşme hükümleri önce uygulanır.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, yazılım, tasarım, logo, marka ve diğer fikri mülkiyet unsurları KulüpTakip'e aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

Kullanıcılara, abonelik süresi boyunca platformu kullanma hakkı verilir. Bu hak, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir kullanım hakkıdır.

10. Sorumluluk Sınırlamaları

10.1. Hizmet Kesintileri

Platform, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir; ayrıca bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) verilmemektedir. Planlı bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım işlemleri önceden duyurulur.

10.2. Veri Kaybı

KulüpTakip, günlük yedekleme ile verilerinizin güvenliğini sağlar. Ancak kullanıcı hatasından veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Kullanıcıların kritik verilerini periyodik olarak dışa aktarması önerilir.

10.3. Dolaylı Zararlar

KulüpTakip, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödenen abonelik tutarı ile sınırlıdır.

11. Sözleşme Süresi ve Fesih

11.1. Sözleşme Süresi

İşbu sözleşme, hesap oluşturulduğu anda yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir. Abonelik, otomatik olarak yenilenir.

11.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesap ayarlarından istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur. İptal sonrası ödenen ücretler iade edilmez.

11.3. KulüpTakip Tarafından Fesih

KulüpTakip, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

• Kullanım Şartlarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcıların haklarının ihlali

11.4. Fesih Sonrası Veri Saklama

Abonelik sona erdikten sonra sporcu, yoklama, program ve benzeri hizmet verileri 90 gün süreyle saklanır. Bu süre içinde abonelik yeniden etkinleştirilerek verilere erişilebilir. 90 gün sonunda hizmet verileri silinir. Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları ile silme işlemine ilişkin kanıt kayıtları ise ilgili mevzuatta belirtilen kendi yasal saklama süreleri boyunca korunur (bkz. Gizlilik Politikası, saklama süreleri bölümü).

12. Değişiklikler ve Güncellemeler

KulüpTakip, işbu Kullanım Şartlarını istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir ve platform üzerinde duyurulur. Değişiklikler yayınlandıktan 7 gün sonra yürürlüğe girer.

Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle iyi niyet müzakereleri yürütülür. Çözüme ulaşılamazsa yasal yollara başvurulabilir.

14. İletişim

Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: