Veli iletişimi
Veli iletişimi ve talep yönetimi
Veli talepleri mesaj kutusunda kaybolmaz, durum panosunda takip edilir.
Hangi problemi çözüyor
Veli talepleri WhatsApp, telefon ve kapıda sözlü olarak geliyor. Kimin neyi sorduğu, hangisinin cevaplandığı takip edilemiyor. Bir hafta sonra veli tekrar sorduğunda "size dönmemişler mi" cevabı veriliyor.
Veli talebini sistemden açar. Talep bir panoya düşer ve durumu değiştikçe kolonlar arasında taşınır. Yirmi dört saattir yanıtlanmayan talep kırmızı işaretlenir; kimsenin unutması mümkün olmaz.
Ürün ekranları
Ekran görüntüleri gerçek üründen alınmıştır. Görünen veriler örnek amaçlıdır.
Neler yapabilirsiniz
Talep panosu
Talebi sürükleyip bırakarak durumunu değiştirirsiniz. Hangi aşamada kaç talep var görünür.
Yanıtsız uyarısı
Yirmi dört saattir yanıtlanmayan talep kırmızı işaretlenir.
Sorumlu ataması
Her talep bir kişiye atanır; kimin elinde beklediği belli olur.
Nasıl çalışır
- 1
Veli talebi açar
Veli kendi panelinden konuyu ve açıklamayı yazar.
- 2
Talep panoya düşer
Kayıt sorumlusu talebi üstlenir ve durumu ilerletir.
- 3
Kapatılır
Çözülen talep kapatılır. Veli çözümü kendi panelinde görür.
Kim ne kazanıyor
Hangi konudan kaç talep geldiğini görürsünüz. Tekrar eden bir şikâyet varsa kaynağına bakarsınız.
Talebinizin hangi aşamada olduğunu görürsünüz. Aynı şeyi ikinci kez sormazsınız.
Örnek kullanım
Bir veli antrenman saatinin değişmesini talep eder. Talep panoya düşer, kayıt sorumlusu üstlenir ve antrenöre danışır. İki gün sonra alternatif bir grup önerilir, talep çözüldü olarak kapatılır. Ay sonunda yönetici raporda aynı konudan altı talep geldiğini görür ve o saat dilimine ikinci bir grup açar.
Bu senaryo, özelliğin nasıl kullanıldığını anlatmak için yazılmış temsili bir örnektir.
Yetki ve veri güvenliği
- Veli yalnızca kendi taleplerini görür.
- Talep geçmişi ve yanıtlar kayıt altındadır.
Hangi pakette
Standart paketten itibaren tüm paketlerde bulunur (aylık ₺2.499, KDV dahil).
Paketleri karşılaştırınBununla birlikte kullanılan özellikler
Duyuru ve Bildirimler
Duyuru doğru kitleye gider; kimin gördüğü belli olmayan grup mesajına gerek kalmaz.
Veli Memnuniyeti ve Anketler
Memnuniyetsizliği kayıt yenilenmediğinde değil, anket sonucunda öğrenirsiniz.
Raporlama ve Analitik
Tahsilat, devamsızlık, kayıt hareketi ve memnuniyet aynı yerde; kararı tahminle vermezsiniz.
Veli iletişimi kategorisindeki diğer özellikler için tüm özelliklere göz atın.
Sık sorulan sorular
Veli hâlâ WhatsApp yazarsa ne olur?
Anlatmayalım, deneyin
Yukarıdaki ekranların dolu veriyle çalışan hâline kayıt olmadan girin. Sporcu ekleyin, yoklama alın, raporları inceleyin. Demo her gece sıfırlanır, hiçbir şeyi bozamazsınız.
Tüm hesapların şifresi
5 rolün giriş bilgileri
Kulübün tamamı: sporcular, takımlar, tahsilat, analitik
Kendi takımları, yoklama ve gelişim kayıtları
Takvim, kendi devam oranı, gelişim ve rozetler
Çocuğunun durumu, ödemeler, raporlar ve mağaza
Beslenme programı yazma ve sporcunun uyum takibi
Spor okulunuzu 30 gün ücretsiz yönetin
Kredi kartı gerekmez. Takım ve program yapınızı sizinle birlikte kurarız.
Aklınıza takılan bir şey mi var? Sıkça sorulan sorular